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Allgemeines

Die eltric K. Heckel GmbH - nachfolgend „eltric“ - übernimmt gegenüber Verbrauchern für eltric-Produkte, welche unter eigenem Markenzeichen vertrieben werden (Marken: eltric, EGB und GreenLED), zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, die dem Verbraucher gegenüber seinem Verkäufer zusteht, eine Hersteller-Garantie. Sie gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften.
Verbraucher im Sinn dieser Garantie ist jede natürliche Person, die Eigentümer des Produkts ist und es nicht erworben hat, um es weiterzuverkaufen.
Erstkunde ist der Verbraucher dann, wenn er als erstes das Produkt von eltric, einem Händler oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person, die das Produkt im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit wiederverkauft, erworben hat.

Garantieschutz

eltric garantiert dem Verbraucher, dass seine Produkte frei von Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehlern sind. Maßgeblich ist hierbei der Stand zum Zeitpunkt der Herstellung. Das Produkt muss den Fehler, der den Schaden verursacht hat, bereits zu diesem Zeitpunkt aufgewiesen haben. Ansprüche auf Ersatz von Folgeschäden oder aus Produkthaftung bestehen nur nach Maßgabe der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Die Garantie gilt, falls nicht anders angegeben, für eine Frist von 2 [zwei] Jahren ab Kaufdatum des Erstkunden. Die Garantiefrist verlängert sich nicht aufgrund der Gewährung von Leistungen im Rahmen dieser Garantie, insbesondere nicht bei Instandsetzung oder Austausch. Die Garantiefrist beginnt somit stets mit dem Kauf des Produktes durch den Erstkunden und endet zum als Garantiezeitraum  genannten Zeitpunkt.

Garantievoraussetzungen und Ausschlüsse

Voraussetzung für das Eingreifen dieser Garantie ist eine fachgerechte Installation und Wartung gemäß der Bedienungs- und Betriebsanleitung. Die Montageanleitungen, Gebrauchs- und Pflegehinweise sind jedem Produkt beigefügt oder als technische Information auf den Produktverpackungen bzw. im Internet angeführt.

Ausgenommen vom Garantieanspruch sind:

  • unwesentliche Fehler oder geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit des Produktes, die für dessen Wert und bestimmungsgemäßen Gebrauch unerheblich sind;
  • dem Produkt beigefügte Zubehörartikel;
  • Mängel durch unsachgemäßen Gebrauch (bspw. Bedienungsfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Betriebsspannung, Spannungsspitzen, etc.). Unter sachgemäßem Gebrauch ist die Verwendung des Produkts unter den Bedingungen zu verstehen, die in der jeweiligen Betriebsanleitung beschrieben sind;
  • Mängel durch Verschleiß;
  • Mängel am Produkt, die durch Installation, Transport und Probebetrieb der Kaufsache verursacht wurden

Die Gültigkeit der Garantie endet bei:

  • Nichteinhalten der ausgehändigten Montage-, Pflege- und Gebrauchsanleitung;
  • Einbau, Wartung, Reparatur oder Pflege durch nicht fachkundige Personen;
  • Produktschäden, verursacht durch den Verkäufer, Installateur oder dritte Personen;
  • Schäden, die auf normale Abnutzung oder vorsätzliche Beschädigung zurückzuführen sind - bei ihrerseits fahrlässiger Schadenverursachung wird ein Mitverschulden angerechnet;
  • unsachgemäße Installation oder Inbetriebnahme des Produkts;
  • Produkte, die nicht ihrem vorgesehenen Zweck entsprechend verwendet wurden oder werden;
  • Reparaturen oder Eingriffen von Personen, die hierzu von eltric nicht ermächtigt sind, oder wenn die Produkte mit Ersatzteilen, Ergänzungs- oder Zubehörteilen versehen werden, die keine Originalteile sind und hierdurch ein Defekt verursacht wird.

Zur Vermeidung von Transportschäden sollte, für eine Rücksendung an eltric,  nach Möglichkeit die Original-Verpackung von Ihnen verwendet werden.

Sofern sich der Fehler als durch diese Garantie nicht gedeckt erweist, sind die bei Versand und Transport des Produkts entstehenden Kosten vom Verbraucher zu tragen. Zusätzlich hat der Verbraucher die Kosten, einschließlich etwaiger Arbeitskosten, zu tragen, die bei der Untersuchung des Produkts entstehen. Sofern der Verbraucher nach Information über das Nichteingreifen der Garantie und die voraussichtlichen durch die Instandsetzung entstehenden Kosten dennoch die Ausführung der Instandsetzung wünscht, hat er zusätzlich die Kosten für die Ersatzteile und die Arbeitskosten zu tragen.

Gesetzliche Rechte

Ihnen stehen neben den Rechten aus der Garantie die gesetzlichen Rechte zu. Diese für Sie unter Umständen günstigeren Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Garantie lässt ebenfalls die Rechte unberührt, die Sie als Erstkunde sowie gegebenenfalls der Verbraucher gegen den Verkäufer hat, bei dem der Erstkunde das Produkt erworben hat.

Geltungsbereich / Garantiegeber

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Garantiegeber in diesem Rahmen ist:

eltric K. Heckel GmbH
Weiherstraße 29
D 95448 - Bayreuth

Tel.: 09 21 / 8 97-32
Fax.: 09 21 / 8 97-21
E-Mail: Info@eltric.de

 

Stand: Mai 2018

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